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ログインしていてもすぐにログアウト状態になり、ログインが途切れてしまう

Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの仕様により、ログインをしていても、別のページに進んだりすると、すぐにログアウト状態になってしまい、毎回ログインを求められる、という現象が起こることがあるようです。その場合、まずは以下のことをお試しください。

●ログインページの「次回から自動的にログイン」のチェックを外す
「次回から自動的にログイン」にチェックを入れてログインをしている場合、このチェックを外してログインしてください。チェックを入れずログインいただいた場合でも、ご利用頂いている間のログイン状態は保たれます。

●ブラウザ自体を一旦終了する
上記の方法で改善されない場合、Internet Explorer自体を一度閉じ、再度開いてからお試しください。その際も上記のログインチェックは外した状態で、ログインを行ってください。

●履歴とWebサイトデータの削除
ブラウザに保持されている一時的なデータが何らかの影響を与えている可能性があります。以下の方法で、閲覧履歴の削除を行うことができます。
※ただし、他のサイトなどの自動ログイン設定などもリセットされてしまいますため、お試しいただく場合は、ご自身の責任で行ってください。

1.Internet Explorer を開き、画面右上の歯車マークを押し、[セーフティ]→[閲覧履歴の削除]を開きます。
2.以下の項目にチェックをつけて、「削除」を押します。
・お気に入りWebサイトデータを保持する
・インターネット一時ファイル
・クッキーとWebサイトデータ
・フォームデータ
・パスワード

●他のブラウザで試してみる
もし可能な場合は、他のブラウザでご利用をお試しください。
代表的な無料ブラウザには、「Firefox」や「Google Chrome」などがあります。ダウンロードは、各サービスのダウンロードページから行っていただけます。

※原因調査のため、もし上記の方法を行っていただき改善された場合や、新たな症状などがあった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

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